 香港經濟日報專題報導：藉IT管治
―― 強化企業營運能力 |
| 近年來資訊科技已成為企業營運的重要基礎，所以實施資訊科技管治（IT Governance）就成為企業必須考慮的重要課題。它屬於企業管治（Corporate Governance）一部分，將資訊科技控制權也交給管理層，使資訊系統跟企業營運目標保持一致。 |
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沈洵表示管理層和各級員工目標一致，是企業順利推行IT管治的重要支柱。 |
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易理系統是根據企業組織架構面建立。 |
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依據企業人員的職能而提供相應的使用者介面。 |
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在歐美，資訊科技管治已發展了好一段日子，高等院校更將之列為研究課程；中港兩地近年亦開始注重有關研究，並設有中國IT管治研究中心從事這方面的研發。總部設於安徽合肥市的美科數字（網址：http://www.dsreli.com/）創辦人沈洵亦有參與其事，他還設計出立體資訊管治平臺[易理]系統，以作為企業提升營運水準的工具。
对于IT管治，沈洵提出一个以组织架够为本的观点，不同于一般以信息或事件主导的系统概念。 |
| 促進管理層參與 |
現時，一方面資訊科技部門常遭摒除於管理層課題之外；而另一方面不諳資訊科技管理人員，往往被有關部門牽著鼻子走。由於資訊科技操作看來複雜難懂，令CEO等管理高層敬而遠之，寧願採用傳統檔往來及口頭交代發號施令，但這絕非IT管治的理想做法。沈洵認為，資訊科技系統的透明度應該增加，使企業管理層直接參與IT管理及日常運作，各自為政的系統也要整合為一體，與企業目標保持一致性。基於這個思想，沈洵設計出「易理」系統。
「易理」系統的操作介面類似一般PC電腦桌面程式，操作者登入系統後，會就其於企業中的職位性質和級別，顯示相關的資訊，例如以一位元以執行長登入的帳號，該系統主視窗除了顯示每天工作清單、員工發出的資訊之外，亦有儀標板（Dashboard）之類圖表，顯示公司運作的情形。操作視窗的細項可以逐層引入，看到細節資料。例如，視窗顯示公司應收帳目的總數，以滑鼠按動這數位後，會展開視窗顯示客戶的應收帳目多少，再按一下客戶專案，顯示該客戶的單據資料，如此類推。 |
| 依企業組織結構實行 |
目前，市場中具有IT管治概念的軟體產品多會偏重IT整合技術。因為資訊科技管治需要處理各種系統的資料資料，如CRM、POS、ERP、會計系統，均需集成及整合到一個資訊科技管治平臺才成。驟眼看來，好像技術主導了應用。
「易理」系統卻不停留於技術層面，講的是企業觀念和應用。「易理」方案從某程度來說是企業管治的資訊科技工具，使員工的行為表現切合公司的組織規章，強調指揮、控制、協調、執行，實踐風險管理、資產管理、權力管理等。這是「易理」 與一般IT管治軟體最大不同之處。 |
| 介面與功能具親和力 |
「易理」的賣點不只於此。「易理」是以規章制度為依據，為員工提供完整的組織架構的觀念。據沈洵稱，「易理」 其實是將整個企業組織架構融入日常操作之中，清晰定意員工的權利和責任，其操作視窗會看到上級與下屬的權利關係（China of command）。初入職的員工甫登入系統，便會知道應該聽命與誰人，自己跟哪些下屬和同事一起工作；操作視窗會顯示工作計畫及進度資訊，讓同事及上級跟進。
跟同類軟體比較，沈洵強調[易理]以組織架構為本，提供具親和力的操作介面，減免操作者直接處理技術細節的需要。例如有員工離職，上級做了停止該員工帳號的動作之時，系統便會自動停止其電郵及其它服務。
總言之，「易理」是按照管理層定下的規章制度，進行內部控制。此外，[易理]本身亦符合COBIT、COSO等IT管治國際標準，提供一個管理模式和概念。
沈洵表示適用企業無分大小，均可應用[易理]系統。「易理」開發已3年時間，去年開始發佈，目前在三、四間中國企業機構實行，包括一間新成立、員工約有40、50人的房地產公司，大概實行了半年時間，進度良好。另一個試用單位是位於北京的中國IT治理中心，用戶人數不多，主要是分佈於北京、上海等地的資訊科技專家，方案實行約3個多月。
由於「易理」可應用於跨地域的國際企業，自然會面對IT整合的問題。沈洵沒有透露[易理]處理IT系統之間的連接及控制的技術細節，但指出「易理」會應用服務為基架構（SOA），增加系統的相互操作性，亦支援下一代網路（NGN）應用。沈洵強調美科數位不僅賣軟體，更多是提供服務；但軟體仍會不斷改進及更新，以迎合企業客戶的需要。
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